Тула

Вакансия: Менеджер по обработке заявок 30000 — 40000 ₽

e 21.11.2022
Опыт работы
Без опыта
Занятость
Полная занятость
График работы
Полный рабочий день

Описание работодателя: ИП Слободская Е.В. - официальный партнер Леруа Мерлен по ремонту, строительству и обустройству помещений.

В связи с увеличением объема работ требуется диспетчер по обработке заявок.

Обучение Вас длится 7-14 календарных дней.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

​​​​​• Прием входящих заявок на ремонт, строительство и обустройство помещений (заявки формируются в автоматизированной системе магазина Леруа Мерлен) и их последующая выгрузка в Гугл таблицу.

• Обработка получаемых заявок и дальнейшее распределение по закрепленным мастерами.

• Первичная консультация Заказчиков. Вы выступаете связующим звеном между мастер, выполняющим заявку и Заказчиком.

• Контроль выполнения заявок, предоставление обратной связи Заказчику. Внесение этой информации в Гугл таблицу. Ведение заявки с момента появления ее в базе до момента подписанного акта выполненных работ с Заказчиком.

​​​​​• Частичный контроль мастеров в ходе работы по заявке.

​​​​​•Сбор обратной связи с Заказчика и внесение соответствующих записей в гугл таблицу.

•Взаимодействие в рабочих чатах с сотрудниками нашей компании, а также магазина Леруа Мерлен.

•Обработка и контроль дополнительных работ по заявке, которых нет в исходной заявке. Помощь клиенту в оплате дополнительных расходных материалов посредством оплаты по ссылке, которую делают сотрудники магазина Леруа Мерлен.

​​​​​• Закрытие заявок.

​​​​​• Подготовка и участие в планерках по четвергам с сотрудниками нашей компании и магазина Леруа Мерлен.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Грамотная речь, умение общаться с людьми

• Хорошие коммуникативные навыки, приветливость, внимательность, усидчивость, способность быстро воспринимать информацию., ответственность, самостоятельность.

• Умение работать с гугл таблицами и гугл документами, а также ворд и ексель.

•Наличие массенджера ВА.

•Знание города и улиц. Наличие установленного приложения 2Гис на телефоне и умение пользоваться онлайн версией с компьютера.

ЧТО МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Место работы: удаленно. Можете работать из дома.

•График работы: с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00, обед в 13.00 до 14.00, суббота и воскресенье выходные.

• Компания возместит расходы связи.

Похожие вакансии:
/Отправить резюме
← Назад к списку вакансий